La plataforma de comunicaciones TECNIVOZ permite la creación de sistemas de Audio Respuesta básicos o IVR avanzados (Interactive Voice Response) para la atención automática de sus clientes a través de llamadas telefónicas.(P.E. Menú de opciones en una PBX, Consultas de datos, transacciones bancarias, casos o reclamos).

Recepción de llamadas por troncales análogas y/o PRI/RDSI-E1, Flexibilidad en los mensajes de voz en formatos WAV o GSM personalizables por el cliente. Capacidad de decisión por Identificación de llamante y por información digitada por el usuario.