El sistema de Grabación Digital de Llamadas integrado en cada solución permite la grabación digital simultánea de múltiples conversaciones telefónicas de un centro de llamadas. (Hasta el 100% de las llamadas entrantes y salientes).
| Caracteristicas |
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- La Grabación Digital está especialmente diseñada para servicios telefónicos en compañías que necesitan validar el contenido real de las conversaciones de sus Extensiones. Para (Contact Center, servicios de quejas y reclamos, aseguradoras, cobranzas, etc.).
- Grabación en formatos de fácil reproducción (MP3, WAV, GSM, MPEG)
- Permite la administración, reproducción y acceso inmediato, presencial o remoto a través de la WEB, a las conversaciones que han sido grabadas previamente
- Personalización de etiquetado de archivos de grabación y filtros de búsqueda
